昌平酒店客房服務車廠商找美西聯(lián) 手感舒適 輕便順暢 北京美西聯(lián)環(huán)保技術開發(fā)有限公司是一家主要從事生產、銷售塑料、不銹鋼、玻璃鋼戶外公共環(huán)保設施的大型專業(yè)廠家。本公司致力于美化環(huán)境,參與環(huán)保,已經開發(fā)了保安亭、戶外休閑椅、酒店大堂用品、指示牌、展示牌、廣告牌、雪鏟等系列產品。我們以產品優(yōu)良的品質、合理的價格和優(yōu)質的售后服務,贏得了客戶的一致好評,在街道、社區(qū)、公園、廣場機關、學校等廣泛地應用,產品外觀色彩艷麗、顏色可任意組合,永不退色,材質強度高、耐腐蝕、抗老化,使用壽命長、破損率低。 客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報客房文員。實習期間就發(fā)生了一件客人損壞一個煙缸的小事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠諉T工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本酒店的環(huán)境和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更加滿意。
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