上海市易沃軟件科技有限公司

   上海易沃軟件科技有限公司專業(yè)提供各種電銷系統(tǒng)，為客戶提供專業(yè)的電銷系統(tǒng)、電話營銷解決方案、電銷系統(tǒng)等。公司自2003-04-15注冊成立以來，本著以人為本的原則，堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的基本方針，公司業(yè)績蒸蒸日上。立足上海市，以市場為導(dǎo)向，想客戶之所想，及客戶之所需。

   上海易沃軟件科技有限公司擁有專業(yè)的技術(shù)精英團隊，責(zé)任心強，經(jīng)驗豐富，技術(shù)嫻熟，可高效、優(yōu)質(zhì)地完成阿拉丁CRM網(wǎng)頁版產(chǎn)品的開發(fā)。易沃科技一直秉承“新為科技，成就你我”的宗旨，不斷完善和提升呼叫軟件中心品牌的實力，為廣大客戶提供更加周到的電話營銷系統(tǒng)費用是多少服務(wù)。 延伸內(nèi)容 你真的懂電銷團隊該用什么呼叫中心系統(tǒng)嗎？在筆者十多年的呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗中，大多數(shù)企業(yè)在搭建電銷團隊的時候都知道應(yīng)該注意提高效率，以讓銷售人均產(chǎn)出更高。其實影響人均的產(chǎn)出的因素有很多，，如果你是電銷團隊的負責(zé)人，要為呼叫中心選型，你真的懂電銷團隊適合什么樣的呼叫中心系統(tǒng)嗎？如果要解決這個疑問，我們必須要了解是什么在影響團隊效率。一、影響電銷團隊效率三大因素首先我們討論的電銷團隊是有一定座席規(guī)模的，專門靠外呼獲取客戶的團隊。以100座席的團隊為例，每個座席每天節(jié)省1個小時時間，100人的團隊就可以節(jié)省12.5個人的成本，這樣的數(shù)據(jù)才有意義。所以大多數(shù)企業(yè)為了提高撥號效率，本質(zhì)上是想提高工具效率以達到降低人員成本的目的，但往往效果并不理想，還造成了很高的騷擾率和投訴率，嚴重得甚至被服務(wù)商關(guān)停。所以如果想從本質(zhì)上提高電銷團隊的效益，我們必須了解電銷團隊工作流程一些關(guān)鍵的指標：從這些數(shù)據(jù)我們看到，撥打電話量只是整個流程的環(huán)，所以如果要提升人均產(chǎn)出，必須從各方面一起改善，比如：接聽率，有效電話比例、意向客戶比例、簽約率等，影響這些指標的因素可以歸納為三個方面：數(shù)據(jù)精準性、工具效率、人員水平。數(shù)據(jù)的精準性：數(shù)據(jù)會直接影響接聽率、有效電話量比例、意向客戶比例等（本質(zhì)上是盡量只給有需求的客戶打電話）工具效率：好工具可以更好地幫助銷售降低重復(fù)工作率、決定了銷售是否能方便快捷地所有客戶和電話；人員水平：好銷售面對同樣的客戶，他有更大簽約率和更大的訂單金額；至此，在為電銷團隊選擇呼叫中心系統(tǒng)時，相信你已經(jīng)知道了應(yīng)該具備什么功能了。二、電銷團隊呼叫中心必備基礎(chǔ)功能1.CRM可以有效幫助銷售每個客戶從撥打通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，當然如果要想更好客戶關(guān)系，還是使用專業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。2.知識庫幫助新手快速成長銷售團隊會建立一套培訓(xùn)體系以應(yīng)對人員水平層次不齊、人員流動大的問題，因此企業(yè)也必須為此付出一定的培訓(xùn)成本。當然除了培訓(xùn)，如何刺激銷售之間的交流，相互學(xué)習(xí)，共同成長，也是一門重要的功課，可以有效幫助企業(yè)提高人員水平。因此很多企業(yè)通過一定的獎勵策略，刺激銷售分享工作經(jīng)驗，讓大家在內(nèi)部交流起來。三、未來的電銷呼叫中心系統(tǒng)展望近幾年隨著云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能的迅速發(fā)展，對呼叫中心領(lǐng)域也產(chǎn)生了非常重大的影響，從過去我們關(guān)注呼叫中心工具的成本和效率問題，轉(zhuǎn)而關(guān)注如何利用新技術(shù)更好地提高團隊效率和人員水平。下面我們就天潤融通最近推出的呼叫中心AI能力平臺“匯智”，看看哪些功能對銷售的幫助。電話歸屬電信監(jiān)管，騷擾率高和投訴率高都是嚴格禁止的，另一方面電話銷售是一個相對比較成熟的行業(yè)，如果真正要提高電銷團隊效益，必需從方方面面一起入手，所以作為一名電銷團隊的負責(zé)人，選擇適合電銷團隊的呼叫中心系統(tǒng)是一件極其重要的工作，好系統(tǒng)不僅可以幫助電銷團隊降低騷擾率、投訴率，還能提高工作效率、人員水平，最終真正實現(xiàn)提高整個團隊的效益。

   在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，易沃科技始終強調(diào)外部機會與內(nèi)部的平衡，十分注重企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)與塑造。公司將客戶服務(wù)價值作為企業(yè)的核心競爭力。易沃科技秉承“誠信正直、追求更好、尊重個人”的企業(yè)精神，努力為客戶提供服務(wù)態(tài)度專業(yè)的電銷系統(tǒng)x371451n。更多詳情盡在易沃科技官網(wǎng)：