杭州漢牘科技有限公司

漢牘科技是專(zhuān)業(yè)從事管理信息應(yīng)用軟件的研究、開(kāi)發(fā)和服務(wù)的高科技公司，公司依賴于專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)管理應(yīng)用研究和先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，致力于政府和企業(yè)的信息化建設(shè)，并提供相應(yīng)的管理應(yīng)用軟件。
   在軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)方面充分考慮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，安全技術(shù)，提倡協(xié)作運(yùn)用，利用多種數(shù)據(jù)庫(kù)（關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，文檔數(shù)據(jù)庫(kù)，目錄數(shù)據(jù)庫(kù)）的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)信息的采集，整理和交換，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和決策支持。
   漢牘科技下設(shè)漢牘科技開(kāi)發(fā)室、管理應(yīng)用研究室、技術(shù)維護(hù)部、市場(chǎng)推廣部等機(jī)構(gòu)。技術(shù)總監(jiān)畢業(yè)于北京大學(xué)，團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)成員都具有實(shí)施大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目多年經(jīng)驗(yàn)和靈活的應(yīng)變能力，保證客戶的投資價(jià)值。
   作為高新科技企業(yè)，在不斷加強(qiáng)與IT合作伙伴全方位合作的同時(shí)，公司密切關(guān)注客戶需求和技術(shù)發(fā)展的方向，進(jìn)行新產(chǎn)品和行業(yè)軟件的研發(fā)，為客戶提供全面的技術(shù)解決方案，以確保客戶的整個(gè)系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問(wèn)題均可以得到我們公司的技術(shù)支持和售后服務(wù)，并對(duì)客戶的要求作出快速反應(yīng)，從研發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)等諸多方面，為客戶提供及時(shí)、周到的服務(wù)。
   我們殷切希望我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)、我們所做的一切，能讓您滿意。


服務(wù)理念：
   基于先進(jìn)的服務(wù)理念和對(duì)客戶服務(wù)的理解，我們建立了完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位的售后服務(wù)和技術(shù)支持。因?yàn)槲覀兿嘈?，客戶選用我們的產(chǎn)品，不僅僅是看中我們產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和終生的技術(shù)支持。

服務(wù)宗旨：
   客戶的滿意——是我們追求的目標(biāo)
   客戶的批評(píng)——是我們改善的源泉
   在創(chuàng)造客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上發(fā)展自我——是我們服務(wù)的最終目的。

服務(wù)行動(dòng)：
   經(jīng)常性——公司建立了日?；卦L制度，經(jīng)常派專(zhuān)業(yè)人員回訪客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，消除潛在的系統(tǒng)故障，延長(zhǎng)客戶系統(tǒng)的生命周期。
   實(shí)時(shí)性——故障響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為6小時(shí)（即時(shí)出發(fā)，外地視交通工具而定）
   限時(shí)性——對(duì)于軟硬件引起的故障，我們限時(shí)解決對(duì)不能及時(shí)解決的，我們將幫助用戶啟用備份機(jī)制，保證客戶系統(tǒng)能夠正常使用。
   本地化——本著“客戶至上，服務(wù)先行”的理念，公司計(jì)劃在各地成立分公司，為客戶提供本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)文化
1、相互尊重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
　　
2、精誠(chéng)服務(wù)，提升企業(yè)形象。
　　
3、拼搏創(chuàng)新，塑造學(xué)習(xí)型組織。

4、科學(xué)管理，提高企業(yè)效益。